[トピックス]


<ネットボランチDNSサーバーに関するお知らせ>

[トピックス] ネットボランチDNSサーバーに関するお知らせ

お客様相談(バックヤード)の加奈子です。

3月7日(木)から3月11日(月)にかけてネットボランチDNSサーバーにて

不具合が発生しておりました。

http://www.rtpro.yamaha.co.jp/srv_info/nvdns/index.html

DNSレコードの更新中にデータの不整合が発生したため、一部のお客様においてルーター上では新規登録、更新が成功している表示になっているにも関わらず、 実際のDNSレコードが更新されておりませんでした。

また復旧作業に伴い、断続的にルーターからエントリーの追加、削除、変更が行えない時間帯が発生しました。

ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在も通信できない状態であれば、

netvolante-dns go interface(ホスト名を取得しているインターフェース名)

のコマンドにて手動更新をしていただけますでしょうか。

不具合発生期間中にネットボランチDNSの更新ができていなかった可能性が考えられます。

なお、この件についてのお問い合わせでコールセンターには通常の倍近くのお問い合わせがあり

お電話が繋がりにくい状態になっておりました。重ねてお詫び申し上げます。

以上、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。



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